本報記者 唐穎
社會保障是保障人民生活、調節(jié)社會分配的一項基本制度。今年以來，縣人社局緊盯群眾“急難愁盼”，統(tǒng)籌推進人社服務快辦行動，提升人社一體化信息平臺功能，全面推進“一件事窗口”服務，把更多的“民生紅利”落到實處，不斷提升群眾的幸福感、滿意度。
“辦好了！沒想到這么快就拿到退休證了！”4月8日，縣社會勞動保險辦理窗口，剛辦完退休的吳紅平揚了揚手里的退休證笑著告訴記者，“我有過多段工作經(jīng)歷，還曾中斷過養(yǎng)老保險繳費，本以為辦退休會很繁瑣，要跑很多窗口排很長時間隊，沒想到在社保中心一件事窗口只填一張表格，短短幾分鐘就辦成了，特別省心！”
據(jù)窗口工作人員介紹，以前辦理退休申請、養(yǎng)老保險待遇申領、異地養(yǎng)老保險轉移等業(yè)務的時候需要多次提交材料，跑幾個窗口辦理。實行人社綜窗改革以后，推行“一件事一次辦”，只需要跑一個窗口，遞交一份資料，就可以辦理相關業(yè)務，大大提高了群眾辦理人社業(yè)務的效率，提升了群眾事項辦理的滿意度。
“我之前一直在上海工作，今年回來了，就想把上海的保險關系轉回來，社保中心了解情況后，第一時間指導我完成了相關流程，讓我能夠在家鄉(xiāng)安心工作。”市民李曉說。
“我們將退休申請、養(yǎng)老保險待遇申領、醫(yī)療保險待遇申領等事項整合為‘一件事’，全部進駐政務服務大廳綜合受理，實現(xiàn)退休手續(xù)‘一次辦好’。”縣社會勞動保險管理處工會主席楊玲介紹，“我們還加強與衛(wèi)健、醫(yī)保等部門協(xié)作，實現(xiàn)部門間系統(tǒng)互聯(lián)互通，打造退休‘一件事’‘申報簡、辦理快’的高效服務新模式。目前，已累計實現(xiàn)線上線下辦理企業(yè)職工退休1200余人。”
除了全面推進“一件事窗口”，縣社保中心還將服務窗口前移，在商超、企業(yè)等現(xiàn)場發(fā)放社會保險宣傳材料，與群眾面對面、一對一解讀社會保險政策，讓人社服務“走出去”，讓社保業(yè)務“走進來”，賦能社會保險全覆蓋。
民之所盼，政之所向。“我局堅持高標準謀劃、高質量推進、常態(tài)化運行，織密服務網(wǎng)絡、優(yōu)化服務流程，通過打造‘就近辦、暖心辦、透明辦、示范辦’服務模式，全面推進‘一件事窗口’服務，切實解決基層群眾辦事‘最后一公里’的問題。”縣人社局相關負責人表示，將持續(xù)聚焦人社重點工作、群眾最關注事項，撲下身子、邁開步子、走出辦公室，不斷探索工作新模式、新方法，更好服務群眾、造福群眾?！ 。ū緱l新聞版權歸濱海日報所有，轉載請注明出處。）
