“快到下班時(shí)間我們才趕到政務(wù)中心，市場(chǎng)準(zhǔn)入窗口的工作人員急企業(yè)所急，立即開(kāi)啟延時(shí)服務(wù)，全程協(xié)調(diào)指導(dǎo)辦理‘個(gè)轉(zhuǎn)企’手續(xù)，我們不到1個(gè)小時(shí)就拿到新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。這種服務(wù)精神真讓我們敬佩。”濱海霏凡之星電腦有限責(zé)任公司的周先生激動(dòng)地說(shuō)。
10月22日下午7時(shí)許，周先生匆忙來(lái)到縣數(shù)據(jù)局市場(chǎng)準(zhǔn)入窗口，表示急需辦理“個(gè)轉(zhuǎn)企”手續(xù)，市場(chǎng)準(zhǔn)入窗口工作人員了解情況后，先安撫周先生的焦急情緒，表示可以開(kāi)通延時(shí)服務(wù)為其辦理業(yè)務(wù)，并安排幫辦代辦人員全程指導(dǎo)市民線上名稱申報(bào)、線下資料填寫(xiě)，從受理到出證不到1個(gè)小時(shí)，周先生就順利拿到新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
近年來(lái)，縣數(shù)據(jù)局市場(chǎng)準(zhǔn)入窗口始終堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)理念，著力打造人性化、有溫度的政務(wù)服務(wù)，常態(tài)化推行“一次辦”“延時(shí)辦”“預(yù)約辦”等便民服務(wù)。只要還有辦事群眾，窗口工作人員就會(huì)主動(dòng)延遲下班，直到辦理完最后一件業(yè)務(wù)，對(duì)所有受理業(yè)務(wù)“日畢日清”。今年以來(lái)，為企業(yè)群眾共延時(shí)服務(wù)36次，預(yù)約服務(wù)8次。
延時(shí)服務(wù)一小步，支持企業(yè)一大步。縣數(shù)據(jù)局將不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式、拓寬服務(wù)渠道，常態(tài)化開(kāi)展延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等特色服務(wù)，努力打造更加規(guī)范、便民、高效、廉潔的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，切實(shí)提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。 ?。ū緱l新聞版權(quán)歸濱?？h融媒體中心所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。）
