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外賣女騎手的“飛馳人生”
體驗(yàn)職業(yè)：外賣騎手
體驗(yàn)地點(diǎn)：縣城
每天，熙熙攘攘的人群中，總有一波又一波為生活急速奔走的人。他們戴著頭盔，或一身橙黃，或一身湛藍(lán)，不時(shí)從電動(dòng)車后備箱里拿出各種美食，保持著奔跑的姿態(tài)，像是帶著某種“使命”，晝夜奔忙在城市的每個(gè)角落，為廣大市民們提供生活的便利。
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圖為王海霞正在為點(diǎn)餐顧客取單?！?（唐穎 攝）
近日，記者跟隨外賣女騎手王海霞，體驗(yàn)了一天外賣員的忙碌日常，感受外賣騎手這個(gè)職業(yè)的酸甜苦辣。
“您好！請(qǐng)問(wèn)7號(hào)訂單好了嗎？”“正在準(zhǔn)備，一會(huì)兒就好。”早晨7時(shí)許，記者在縣城某餐飲店門口見到了正在取餐的王海霞。“早上把女兒送入校園后就開始上班了，正常是7點(diǎn)鐘上線。”王海霞一邊往上推了推自己的頭盔一邊告訴記者，“這一單是送到海濱大道可迪超市的，我們可以出發(fā)了！”
送餐路上，王海霞不時(shí)停下來(lái)看看手機(jī)上的接單信息。“這會(huì)兒還不是很忙。我看下有順路的單子可以順便取一下餐。”
交談中記者了解到，今年39歲的王海霞剛?cè)肼毭缊F(tuán)外賣還不到10天。王海霞告訴記者，在從事外賣騎手前，她在一家母嬰用品店上班，通過(guò)一位做外賣騎手的鄰居介紹，她也改行做起了外賣騎手。“女兒今年已經(jīng)上初中了，家里的經(jīng)濟(jì)壓力還是挺大的。想要掙錢養(yǎng)家，又想照顧好孩子的話，那送外賣確實(shí)算是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇。”王海霞說(shuō)。
為了不影響照顧孩子，王海霞特地選擇了早班。“做外賣騎手最大的好處就是時(shí)間相對(duì)自由靈活，平常只要確保上線的累計(jì)時(shí)長(zhǎng)不少于規(guī)定的時(shí)長(zhǎng)就可以了。所以我通常都是早上把孩子送到學(xué)校后上線跑單，晚上7點(diǎn)左右下線，然后直接接上孩子一起回家。”王海霞告訴記者，“外賣員”這份工作，是沒(méi)有底薪的，平臺(tái)實(shí)行“多勞多得”制度，根據(jù)不同檔位設(shè)定訂單提成。她平均每天要工作12個(gè)小時(shí)左右，大約能送40多單。
上午10時(shí)許，王海霞的單子逐漸多了起來(lái)。“我剛?cè)肼氁粋€(gè)多星期，單子多的時(shí)候還會(huì)有些緊張，總擔(dān)心超時(shí)或者送錯(cuò)。開始好多店鋪不熟悉，需要通過(guò)導(dǎo)航指引。有些導(dǎo)航到不了的地方就勤問(wèn)問(wèn)，我的同事們也會(huì)非常熱心地幫助我。”王海霞告訴記者，自己所送外賣的地方都不固定，哪里都去，正常就在銀廈廣場(chǎng)附近等平臺(tái)派單。沒(méi)等話說(shuō)完，王海霞又急急忙忙趕往下一個(gè)取餐點(diǎn)。
在與王海霞一同送餐過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)，她的速度總能比別人快出一拍。她告訴記者，想要把外賣騎手這個(gè)工作干好，絕不是光靠苦力蠻干，其中也會(huì)有許多技巧經(jīng)驗(yàn)，需要用心去積累學(xué)習(xí)。比如，要預(yù)估好上下樓所需時(shí)間，提前跟顧客溝通取餐，盡量節(jié)省等待時(shí)間。如果遇上顧客聯(lián)系不上的情況，她就會(huì)將外賣放置在客戶指定的位置，再給對(duì)方拍照留言。“有時(shí)碰到一些不太好溝通的客戶，也挺糟心的。沒(méi)辦法，干我們這一行的，得要受得住氣。”王海霞無(wú)奈的聳了聳肩膀。
外賣騎手工作就是在飯點(diǎn)的時(shí)候?yàn)閯e人送餐，因此，別人的午飯時(shí)間就是王海霞的工作時(shí)間。為了能多跑幾單，王海霞常常都要到1點(diǎn)以后，甚至2到3點(diǎn)才能吃上飯。 “中午的時(shí)候會(huì)比較忙，也好跑。2點(diǎn)以后單量會(huì)有所下降。有時(shí)候?qū)嵲陴I了就隨便買點(diǎn)東西對(duì)付一口，已經(jīng)習(xí)慣了。”王海霞告訴記者，天氣不好的時(shí)候會(huì)難跑一些，特別是雨天，路滑容易摔倒，但和自身的安危相比，騎手們更怕的是外賣會(huì)被摔壞或淋濕。
等餐的過(guò)程中，王海霞拿出手機(jī)，一臉滿足地向記者展示了她入職以來(lái)的成績(jī)，近500的單量，送貨距離超1000公里。“現(xiàn)在每天都在跟時(shí)間賽跑，一天下來(lái)要跑100多公里的路程，換3次電瓶。”王海霞笑著說(shuō)：“這就是我們普通老百姓努力工作、努力賺錢的一天。雖然辛苦，但想到能有還算不錯(cuò)的收入，可以在周末陪伴孩子，那些辛苦和不愉快就都不算什么了，感覺心里挺踏實(shí)的。”
晚上，王海霞準(zhǔn)備收工時(shí)，已經(jīng)快到8點(diǎn)了。一天下來(lái)，王海霞忙得連水都沒(méi)喝上幾口?；氐郊抑?，脫下工作服，卸下一身疲憊的王海霞來(lái)到女兒跟前，輕撫著女兒的頭發(fā)，又變成了那個(gè)最溫柔的母親，與白天急速奔忙于街頭巷尾的她判若兩人。“白天在路上‘飛馳人生”，是為了生存。到了晚上，就安安靜靜地陪陪女兒，感覺很幸福，也很滿足！”王海霞看著女兒，露出了幸福的笑容。
記者手記：采訪結(jié)束回家的途中，記者又看到了許多急速穿行的女性外賣騎手。從她們身上，我看到了這個(gè)職業(yè)的不容易，她們勇敢地面對(duì)生活，在平凡中展現(xiàn)出了堅(jiān)韌不屈的女性力量，讓人心生敬意。
我突然想到了《百年孤獨(dú)》里的一段話，“我們趨行在人生這個(gè)亙古的旅途，在坎坷中奔跑，在挫折里涅槃，憂愁纏滿全身，痛苦飄灑一地。我們累，卻無(wú)從止歇；我們苦，卻無(wú)法回避”。生活本不易，每一個(gè)熱愛生活且在平凡日子里奔跑的勞動(dòng)者，都值得我們尊重。希望我們?cè)谙硎芡赓u騎手帶給我們便利的同時(shí)，可以對(duì)她們多一份理解和尊重?！ 。ū緱l新聞版權(quán)歸濱?？h融媒體中心所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。）