“親友式服務(wù)”拉近你我他
2016-02-01 09:00 瀏覽人次：
1月30日上午9點(diǎn)58分，記者在人民中路與新建南路交匯處看到，華夏銀行濱海支行正式對(duì)外試營(yíng)業(yè)，這是入駐我縣的第一家全國(guó)性商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)，標(biāo)志著我縣金融領(lǐng)域再添一顆明珠。
該行裝修一新的1000平方米營(yíng)業(yè)大廳窗明幾凈，充滿喜慶的氣氛，8個(gè)服務(wù)窗口人頭攢動(dòng)，工作人員忙個(gè)不停，咨詢臺(tái)前、服務(wù)臺(tái)旁、等候區(qū)里，市民們有的在了解理財(cái)產(chǎn)品，有的在填寫資料，還有的在咨詢貸款辦理程序。記者還注意到，每一名進(jìn)門的客戶都有服務(wù)人員引導(dǎo)，客戶想了解的問(wèn)題都會(huì)有服務(wù)人員熱情解答。
華夏銀行成立于1992年10月，是一家全國(guó)性商業(yè)銀行，總行設(shè)在北京。2003年9月，華夏銀行公開(kāi)發(fā)行股票，成為全國(guó)第5家上市銀行。經(jīng)過(guò)24年的發(fā)展，華夏銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，總資產(chǎn)超過(guò)萬(wàn)億元，在2015年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中排名第138名、中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)排名第51名。
在營(yíng)業(yè)大廳，記者看到了61歲的張大爺，他正坐在服務(wù)臺(tái)前填寫辦理理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)資料?！奥?tīng)說(shuō)今天試營(yíng)業(yè)，我準(zhǔn)備5萬(wàn)塊錢投資理財(cái)產(chǎn)品。服務(wù)態(tài)度還是蠻好的，非常熱情細(xì)致。不清楚的，工作人員都一一解釋，還給我們送了春聯(lián)。” “我一直很關(guān)心華夏銀行，在裝修期間就來(lái)看過(guò)幾次了?！睆埓鬆敻嬖V記者，“華夏銀行信譽(yù)好、收益高，讓我放心！”
記者了解到，華夏銀行濱海支行試營(yíng)業(yè)第一天就接待市民超千人，授信額度達(dá)10億元。
“誠(chéng)信、規(guī)范、高效、進(jìn)取是我行的企業(yè)文化，我們只要求每一位員工把客戶當(dāng)親友。在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量上，我們將實(shí)行零容忍，讓到我行辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶都感受到足夠的尊重。” 華夏銀行濱海支行行長(zhǎng)姜華介紹說(shuō)，該行將立足濱海、融入濱海、服務(wù)濱海，在服務(wù)支持重點(diǎn)骨干企業(yè)發(fā)展和重大項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，全面融入沿海開(kāi)發(fā)、民生工程等領(lǐng)域，全面打造“中小企業(yè)金融服務(wù)商”品牌，努力把濱海支行打造成為管理規(guī)范、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、服務(wù)高效、業(yè)績(jī)優(yōu)良的特色精品銀行。
該行裝修一新的1000平方米營(yíng)業(yè)大廳窗明幾凈，充滿喜慶的氣氛，8個(gè)服務(wù)窗口人頭攢動(dòng)，工作人員忙個(gè)不停，咨詢臺(tái)前、服務(wù)臺(tái)旁、等候區(qū)里，市民們有的在了解理財(cái)產(chǎn)品，有的在填寫資料，還有的在咨詢貸款辦理程序。記者還注意到，每一名進(jìn)門的客戶都有服務(wù)人員引導(dǎo)，客戶想了解的問(wèn)題都會(huì)有服務(wù)人員熱情解答。
華夏銀行成立于1992年10月，是一家全國(guó)性商業(yè)銀行，總行設(shè)在北京。2003年9月，華夏銀行公開(kāi)發(fā)行股票，成為全國(guó)第5家上市銀行。經(jīng)過(guò)24年的發(fā)展，華夏銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，總資產(chǎn)超過(guò)萬(wàn)億元，在2015年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中排名第138名、中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)排名第51名。
在營(yíng)業(yè)大廳，記者看到了61歲的張大爺，他正坐在服務(wù)臺(tái)前填寫辦理理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)資料?！奥?tīng)說(shuō)今天試營(yíng)業(yè)，我準(zhǔn)備5萬(wàn)塊錢投資理財(cái)產(chǎn)品。服務(wù)態(tài)度還是蠻好的，非常熱情細(xì)致。不清楚的，工作人員都一一解釋，還給我們送了春聯(lián)。” “我一直很關(guān)心華夏銀行，在裝修期間就來(lái)看過(guò)幾次了?！睆埓鬆敻嬖V記者，“華夏銀行信譽(yù)好、收益高，讓我放心！”
記者了解到，華夏銀行濱海支行試營(yíng)業(yè)第一天就接待市民超千人，授信額度達(dá)10億元。
“誠(chéng)信、規(guī)范、高效、進(jìn)取是我行的企業(yè)文化，我們只要求每一位員工把客戶當(dāng)親友。在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量上，我們將實(shí)行零容忍，讓到我行辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶都感受到足夠的尊重。” 華夏銀行濱海支行行長(zhǎng)姜華介紹說(shuō)，該行將立足濱海、融入濱海、服務(wù)濱海，在服務(wù)支持重點(diǎn)骨干企業(yè)發(fā)展和重大項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，全面融入沿海開(kāi)發(fā)、民生工程等領(lǐng)域，全面打造“中小企業(yè)金融服務(wù)商”品牌，努力把濱海支行打造成為管理規(guī)范、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、服務(wù)高效、業(yè)績(jī)優(yōu)良的特色精品銀行。
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