國稅局著力優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
2015-09-11 09:26 瀏覽人次：
今年以來，縣國稅局以“規(guī)范服務(wù)提速減負”競賽為抓手，堅持以促進遵從為導向，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，在“精、細、優(yōu)、實”上下工夫。
規(guī)范稅收執(zhí)法行為。大幅壓縮執(zhí)法彈性，做到公平執(zhí)法，規(guī)范“標準化”服務(wù)流程，實現(xiàn)崗位事項標準化、工作標準指標化。以辦稅服務(wù)廳全面進駐行政服務(wù)大廳為契機，優(yōu)化辦稅服務(wù)場所功能布局，打造標準化服務(wù)窗口。規(guī)范“立體化”服務(wù)渠道。順應(yīng)納稅服務(wù)新常態(tài)，最大限度擴展“非接觸式服務(wù)”比例，全方位做好服務(wù)產(chǎn)品的規(guī)劃，推行網(wǎng)上辦稅、自助辦稅、掌上辦稅。規(guī)范“定制化”政策服務(wù)。根據(jù)大企業(yè)、中小企業(yè)、個體戶等各類稅源不同的需求變化特點，分別建立有針對性的納服方案。進一步暢通涉稅咨詢渠道，認真做好“96888766”國稅特服號、辦稅窗口、辦稅網(wǎng)站等平臺的咨詢解答工作，讓納稅人明白辦稅。
規(guī)范稅收執(zhí)法行為。大幅壓縮執(zhí)法彈性，做到公平執(zhí)法，規(guī)范“標準化”服務(wù)流程，實現(xiàn)崗位事項標準化、工作標準指標化。以辦稅服務(wù)廳全面進駐行政服務(wù)大廳為契機，優(yōu)化辦稅服務(wù)場所功能布局，打造標準化服務(wù)窗口。規(guī)范“立體化”服務(wù)渠道。順應(yīng)納稅服務(wù)新常態(tài)，最大限度擴展“非接觸式服務(wù)”比例，全方位做好服務(wù)產(chǎn)品的規(guī)劃，推行網(wǎng)上辦稅、自助辦稅、掌上辦稅。規(guī)范“定制化”政策服務(wù)。根據(jù)大企業(yè)、中小企業(yè)、個體戶等各類稅源不同的需求變化特點，分別建立有針對性的納服方案。進一步暢通涉稅咨詢渠道，認真做好“96888766”國稅特服號、辦稅窗口、辦稅網(wǎng)站等平臺的咨詢解答工作，讓納稅人明白辦稅。
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