縣環(huán)保局暢通環(huán)境信訪渠道
2013-09-02 08:55 瀏覽人次:
今年,縣環(huán)保局采取“四項(xiàng)措施”,暢通環(huán)境信訪渠道,拉近環(huán)保部門(mén)與群眾的距離,及時(shí)解決群眾的環(huán)境矛盾糾紛,提高群眾滿意度。
切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。完善崗位責(zé)任制、限時(shí)服務(wù)制、超時(shí)責(zé)任追究制等3項(xiàng)制度,優(yōu)化推進(jìn)聽(tīng)取意見(jiàn)在一線、解決問(wèn)題在一線、落實(shí)方案在一線、樹(shù)立形象在一線的“一線工作法”,立足基層和群眾,把問(wèn)題解決在基層,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。推行公開(kāi)接訪制度。開(kāi)通信訪“直通車(chē)”,開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪“金橋行動(dòng)”,每一位領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別掛鉤兩個(gè)鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境信訪件的調(diào)處工作;實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪,在縣城公園、廣場(chǎng)及鎮(zhèn)區(qū)政府所在地開(kāi)展環(huán)保局長(zhǎng)大接訪活動(dòng);深入了解群眾關(guān)心的環(huán)保訴求,認(rèn)真受理并制定專(zhuān)人落實(shí)解決好來(lái)訪群眾所反映的環(huán)境問(wèn)題。廣泛進(jìn)行環(huán)保宣傳。開(kāi)展環(huán)保工作進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村的“四進(jìn)”活動(dòng),通過(guò)滾動(dòng)輪播,在全縣范圍內(nèi)暢通4部環(huán)保舉報(bào)熱線;在縣城重點(diǎn)小區(qū)設(shè)立環(huán)保舉報(bào)熱線標(biāo)志牌;通過(guò)政務(wù)訪談、政風(fēng)熱線等,與群眾進(jìn)行零距離接觸,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督,引導(dǎo)廣大群眾參與環(huán)保工作。積極預(yù)防環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。在重大項(xiàng)目引進(jìn)、城建拆遷、老城改造等重大決策中,充分運(yùn)用環(huán)境評(píng)估聽(tīng)證手段。廣泛收集群眾意見(jiàn),邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、專(zhuān)家學(xué)者和群眾代表參與聽(tīng)證,確保環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患降至最低。